ثبت درخواست آنلاین تعمیرات

قوانین و شرایط استفاده تعمیرات

برآورد هزینه رایگان

– هزینه نهایی تعمیرات اعلام شده توسط فیکس فیکس (که شامل ” دستمزد تعمیرات “ و” هزینه قطعات مورد استفاده “میباشد) قبل از شروع پروسه تعمیر به مشتری اعلام گردیده و آغاز پروسه تعمیر، منوط به تایید آن توسط مشتری میباشد

– هزینه اعلام شده توسط فیکس فیکس، فقط شامل مشکلات اعلام شده از سوی مشتری بوده و در صورت نیاز به تعمیرات اضافی هزینه آنها به صورت مجزا اعلام میگردد

سرویس دریافت و ارسال رایگان

– مشتریان ما میتوانند با استفاده از سرویس” دریافت و ارسال رایگان “ دستگاه را در محل خود، به پیک فیکس فیکس تحویل داده و پس از تعمیر، آنرا در محل مورد نظر خود و با ارائه رسید، از پیک فیکس فیکس دریافت نمایند

– قبل از تحویل دستگاه معیوب به نماینده فیکس فیکس، لطفا نسبت به خاموش نمودن دستگاه و خارج نمودن: کارت حافظه، سیم کارت و لوازم جانبی اضافی اقدام نمائید

– بعضی از دستگاه ها ممکن است به دلیل شدت آسیب (اعم از نرم افزاری و یا سخت افزاری) مانند نفوذ آب و یا اشکال در قطعات اصلی، امکان بازگشت به حالت اولیه را نداشته باشند. در این موارد خاص شرکت مسئولیتی در قبال بازگشت دستگاه به حالت اولیه را ندارد

– نمایندگان فیکس فیکس دستگاه های مشتریان را در محفظه هایی که مختص انتقال دستگاه های الکترونیک طراحی شده و کاملا ضد ضربه می باشند، جا به جا می نمایند

– در صورتی که پس از باز شدن دستگاه توسط کارشناس، مشخص گردد که دستگاه قبلا توسط تعمیرکار دیگری باز و یا تعمیر شده است، دستگاه به مشتری عودت داده شده  و در صورت ابراز تمایل مشتری به ادامه روند تعمیر، این دستگاه به عنوان دستگاه خاموش تحویل گرفته می شود

– پس از عیب یابی و اعلام هزینه رایگان، چنانچه مشتری از ادامه پروسه تعمیر انصراف دهد، لازم است برای دریافت دستگاه، حضورا به دفتر فیکس فیکس مراجعه نماید

حفظ اطلاعات شخصی

– اطلاعات شخصی شما تا زمانی که قبل از ارسال به فیکس فیکس از بین نرفته باشد، حفظ می گردد

– در مواقعی که امکان دسترسی به نرم افزار و یا سخت افزار دستگاه جهت بازیابی اطلاعات میسر نباشد، با اعلام قبلی کارشناس و در صورت تایید توسط مشتری، مراحل تعمیر آغاز می گردد که ممکن است سبب از دست رفتن کل یا بخشی از اطلاعات شود

رهگیری وضعیت تعمیر

– مشتریان گرامی میتوانند از طریق تماس با دفتر مرکزی و شماره 40 40 40 22 و ارتباط با واحد پیگیری سفارشات، در جریان آخرین وضعیت دستگاه خود قرار گیرند

قطعات اصلی

– کلیه قطعات استفاده شده در مراحل تعمیر با برند اصلی اعلام شده به مشتری کاملا مطابقت دارند

سریع ترین زمان تعمیر

– تعمیرات مورد نیاز در بسیاری از موارد به صورت فوری قابل انجام است. در این موارد و در صورت مراجعه حضوری، امکان تعمیر و تحویل دستگاه به صورت فوری میسر می باشد

– کلیه مراحل تعمیرات و تحویل دستگاه حداکثر ظرف 2 روز به انجام میرسد

– تحویل حداکثر 2 روزه منوط به عدم تاخیر در تائید هزینه تعمیرات توسط مشتری و موجود بودن قطعات در بازار میباشد

پرداخت در محل

– پرداخت هزینه خدمات به یکی از روش های زیر امکانپذیر میباشد:

  • پرداخت نقدی
  • توسط دستگاه کارت خوان (همراه پیک فیکس فیکس)
  • با استفاده از درگاه مالی موجود در منوی وب سایت و اتصال به حساب بانکی خود
  • با استفاده از روش کارت به کارت (شماره کارت ارائه شده توسط اپراتور دفتر مرکزی فیکس فیکس)

ضمانت 7 روزه

– خدمات انجام شده به مدت یک هفته از زمان تحویل، توسط فیکس فیکس گارانتی میگردد

– گارانتی تنها شامل قطعات و خدمات درج شده در فاکتور می باشد

فروشگاه آنلاین

– در صورت خرید آنلاین ابزار آلات تخصصی تعمیرات، شرایط خرید و تحویل، ضمانت خرید، خدمات پس از فروش و پرداخت مالیات بر ارزش افزوده، به عهده شرکت آسان جی اس ام بوده و فیکس فیکس هیچ گونه مسئولیتی در قبال کلیه موارد مذکور نخواهد داشت. در ضمن فاکتور دریافتی در هنگام خرید، مستقیماً توسط شرکت آسان جی اس ام صادر می شود

WordPress Lightbox Plugin